La produzione ceramica di qualità per la fascia alta del mercato è il campo d’azione di Cesantoni che sceglie i nuovi piani manutentivi SACMI Smart Service.
A darne l’annuncio Stefano Donzelli, General Manager SACMI De Mexico. «Nel corso del 2022 abbiamo potenziato la squadra e creato un
reparto dedicato alle manutenzioni. Insieme a questo, abbiamo iniziato a promuovere
SACMI Smart Service, il nuovo pacchetto di servizi after-sales erogati in collaborazione con la casa madre, partendo da
mulini e presse».
Proprio il nuovo mulino MMC SACMI è l’oggetto del piano scelto da Cesantoni. Il contratto prevede:
- cinque anni di assistenza garantita
- fornitura preventiva di kit di ricambi e intervento programmato del tecnico
- costi quantificabili ex ante e senza sorprese
- riduzione dei fermi linea
- più efficienza e disponibilità dell’impianto
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Si tratta del primo contratto di questo tipo qui in Messico. Riteniamo il progetto fondamentale per affinare ulteriormente il servizio offerto ai nostri clienti», spiega
Donzelli.
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Per noi è un vantaggio importante – sottolinea
Hermann Reimers, Direttore Operation di Cesantoni –
perché ci permette di concentrare le nostre risorse esclusivamente sul core business, mentre SACMI pensa al resto».
Tutti i piani manutentivi SACMI comprendono un
plan personalizzato con
giornate/uomo garantite,
stock ricambi da tenere a magazzino, kit forniti periodicamente da SACMI.