Служба постоянной технической поддержки

Служба постоянной технической поддержки

Пакеты услуг для получения максимальной выгоды из опыта технического персонала САКМИ.

Наши преимущества

  • Служба технической поддержки предоставляет в Ваше распоряжение команды технических специалистов, работающих в более 100 странах мира.
  • В случае необходимости наши технические специалисты готовы оказать помощь как непосредственно на заводе, так и удаленно.
  • Благодаря разнообразию наших пакетов услуг Вы можете быть уверены, что техническая помощь САКМИ будет в вашем распоряжении именно тогда, когда Вам она потребуется.
  • Расширенная круглосуточная помощь, удаленная помощь, телекоммуникационная помощь: мы предлагаем услугу, подходящую именно вам.

УДАЛЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Для максимального использования потенциала «умного завода» (smart factory) мы можем обеспечить связь между оборудованием вашей линии и нашими техниками, предоставляя удаленное управление оборудованием и процессом производства. Квалифицированные знания наших технических специалистов помогут вам заранее определить сбои производства и принят меры еще до возникновения проблемы. Комбинируя возможность удаленного подключения наших машин с системами контроля, можно проверить состояние всего завода.

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ

С поддержкой современных технологий стало возможным обеспечить присутствие на заводе наших техников, даже когда их нет рядом.  Благодаря удаленному подключению нашего оборудования и применению специальных инструментов, позволяющих обмениваться аудио/ видео файлами, наши технические специалисты могут не только настроить параметры оборудования, но и провести настоящее удаленное техническое обслуживание. Эти возможности позволяют вашим операторам самостоятельно проводить обслуживание (с поддержкой САКМИ), не дожидаясь приезда наших специалистов на завод.

ПОДДЕРЖКА 24/7

Опыт наших технических специалистов может быть в вашем распоряжении в любой момент, что дает вам возможность незамедлительного решения проблем. Наша круглосуточная техническая помощь может быть оказана в соответствии с вашими требованиями без длительного ожидания ответов наших экспертов.

Ruota il tuo device.